JC TELECOM, installée à Chaville dans la région parisienne, vends, installe et assure la maintenance de PABX, d’autocom et d’IPBX. Pour votre installation d’autocom faites confiance à une équipe d’experts certifié Alcatel et partenaire Orange. Nous réalisons ensemble l’étude d'une installation d’autocom adaptée à vos besoins et votre budget.
| Lexique téléphonique |
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Nous vous présentons une liste succinte des termes utilisés en téléphonie et leur signification : Les PABX (sigle pour Private Automatic Branch Exchange) : Autocommutateur servant à connecter les utilisateurs, via le réseau téléphonique. Un PABX sur lequel on rajoute une carte IP devient un PABX-IP et permet à la voix IP (Construction de réseaux multi-sites IP) et la réalisation de la téléphonie sur IP (raccorder des postes et applications IP). PCBX : Il s'agit d'un PC-serveur sur lequel des fonctionnalités logiciellesliées à la téléphonie ont été ajoutées, mais qui ne permettent pas de gérer de très gros flux et volumes téléphoniques. Le CTI : Couplage Téléphonie/Internet. Le CTI definit la connexion entre plateforme télécoms et plateformes de traitement de données. Cette technologie permet de faire apparaître la fiche de votre client sur votre ordinateur avant même avoir décroché le combiné. DECT : Technologie permettant de téléphoner sans fil, en se déplaçant dans l'entreprise. Grâce à un système de liaison radio-numérique, la qualité des communications est particulièrement bonne. Messagerie unifiée : Réception de vos messages vocaux, fax et email directement sur votre PC, PDA ou téléphone sans fil. une fonction utile pour les salariés itinérants. Réseau LAN : Réseau local. La vitesse de tranfert de données d'un réseau local peut s'échelonner entre 10 Mbps et 1 Gbps. La taille d'un réseau local peut atteindre jusqu'à 100 voire 1000 utilisateurs. Réseau WAN (Wide Area Network) : Il s'agit de plusieurs réseaux LAN, reliés entre eux par des noeuds et des routeurs. CENTREX IP : Externalisation du centre d'appel. Le centre de contacts si les outils sont situés chez l'opérateur téléphonique ou une entreprise tiers qui route les appels vers les salariés de l'entreprise. VoIP (Voice Over IP) : Encapsulation d'un signal audio numérisé dans le protocole IP. La principale application est la téléphonie Internet. La technique VoIP permet de construire un réseau téléphonique basé sur une plate-forme usuelle comme Windows ou linux et d'utiliser le réseau informatique classique avec des téléphones possèdant une interface ethernet. Son succes repose en partie sur la réduction du coût des appels. |
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